temnye (temnye) wrote,
temnye
temnye

Ламода-... ну, вы в курсе.

Я понимаю, что за бабки блогеры готовы продавать любое фуфло. Дамы блогеры готовы за скидки на той самой Ламоде писать обо всех прелестях такой замечательной свалки.
Ссылок на сайт этого позорища у меня не будет. Им статистика посещений не нужна, они и без того держат банеры на всех ресурсах, включая порносайты и интим- видео- чаты. Ничем не брезгуют.

Маленький анализ пользователя от меня. Цены на Ламоде ничуть не ниже, чем в магазинах. Достаточно посмотреть на такие бренды как:
Loake, Clarks, Ecco, Tommy Hilfiger, Disel... и еще много других.
Единственная выгода состоит в том, что вам не надо переться в магазин и выбирать. Но выбор по картинке, без примерки, особенно для дам...
Основываясь на собственном опыте общения с женщинами, единственное, что они могут выбрать безупречно онлайн- это предметы эротического свойства из магазинов ХХХ. Да и то, далеко не всегда. Примерить же надо.

Но и выгода выбора с доставкой весьма сомнительна, ибо доставка не бесплатная в Ламоде и, кстати, осуществляется не во всех случаях силами Ламоды, а оператором Пони- экспресс.
Кстати, жаловаться на Ламоду в Роспотребнадзор и еще какие- либо мыслимые органы бесполезно. Те, у кого настолько мощная крыша и, очевидно, владельцы, вполне себе могут позволить купить всех и вся, даже не за деньги. Большие пацаны любят вкладывать бабло для отмывания во всякие помойки.

Ну, а теперь пара моих историй о взаимодействии с вонючей Ламодой.
История первая.
Конец 2012 года. Решил купить себе обновку. Тем более, что везде скидки и распродажи. Выбор пал на худи- это такая толстовка с капюшоном, но с нормальными карманами, не кенгуру. Бренд, типа, отечественный People. Цвет понравился, размер мой был, из тех, что попадали под скидочную акцию.
Заказываю, доставка- самовывоз из Торгового Центра Семеновский, предполагалось, что там произойдет встреча с курьером.

Оплачиваю сразу картой, деньги уходят и я счастливый жду звонка от службы доставки. Заказ оформлен по всем правилам Ламоды. На почте все уведомления как положено.
На следующий день письмо на почту:
"Извините, товара нет в наличии. Можете посмотреть другой товар из каталога."!

Открываю сайт, вот оно, мое худи, которое заказывал вчера. Висит на сайте, размеры те же. Пометка- товар в наличии.
Звоню. Так и так, в чем дело?
- Извините, накладка.
Так я говорю:
- Товар на сайте! Доставьте, я уже оплатил. Менять не хочу. Нету, верните деньги.
- По нашим правилам, при оформлении отказа от заказа, в случае оплаты картой, деньги возвращаем через две недели.

Охренеть! Деньги же списали мгновенно, почему нельзя мгновенно оформить возврат? Поднимаю бучу. Требую звонка старшего менеджера. Звонит. Почему- то у всех онлайновых консультаций  как у собак, только клички и номер. А фамилию и полное название должности назвать отказываются.
Короче, орал я на них два дня. Составил обращение в Роспотребнадзор. Жаль, что ответ от них не сохранился.
В итоге ругани, старший менеджер снизошла. Сказала, что деньги вернут мне на карту, в виде исключения! В течении двух дней!
Итог. Наступил Новый год. Открываю сайт, в разделе Распродажи висит то самое худи, того самого размера за те же самые деньги.

История вторая. Лето 2013 года.
Заказываю несколько товаров, включая обувь. Ну, просто магазин Clarks в Меге на Белой даче закрылся. Ехать на Новый Арбат лень. Забегая впреед скажу, ехать таки пришлось и купил ботинки именно там.
Стрелку с курьером забиваю снова в том же самом ТЦ Семеновский. Оплату договариваемся картой, но курьеру при доставке. Пытаюсь сообразить, где и как примерить обувь, которую мне доставят, выбор падает на кинотеатр сети Kronwerk Cinema, в этом же ТЦ.

Доставка оговорена на выходные. То есть, заказывал во вторник. По правилам Ламоды, если доставка позже, чем через три дня, то доставляет Пони- экспресс.
Сижу в фойе кинотеатра, пью кофе. Доставка заказана от 12 до 15 часов дня. Тишина.
Начинаю звонить, везде выходной. Случайно нахожу номер телефона курьера, который мне звонил предварительно.
Тут целая песня. В заказе четко была указана дата. В воскресенье! Но курьер позвонил на следующий же день, то есть, в среду:
- Везу Ваш заказ!
- Куда везешь? Я в Дубне нахожусь! Я же дату четко прописал в заказе.
- Извините, сейчас созвонюсь, перенесут.  Это их какая- то ошибка, а сам я не из Ламоды, нам поручили только доставку.

Вот этот курьер и остался в журнале вызовов телефона. Звоню. Оказывается, что это личный мобильный номер этого курьера. Он говорит, что у него выходной и он ничем не может мне помочь. Но дает совет:
- Ждите до двух дня, если никто не позвонит, то уже никого не будет, воскресенье.

По всем указанным номерам телефонов Ламоды и Пони- экспресс только автоответчики. Разговаривать не с кем. Допил кофе и пошел в кино. Фильм какой- то был, что я его благополучно проспал. Не помню даже названия.
Вечером загулял с барменом Мариной и официанткой Светой, которые освободились после смены. Не, сначала Света, она из кафе, а потом Марина, пока Света куда- то ушла. Но потом Света вернулась, а тут уже Марина и они оказались знакомы. Ну, сеть этого бара, кафе, там же универсама, короче, одна контора.

Девчонки очень интересные, милые, но это другая история.
На следующее утро, 11 часов примерно. Я на Канале имени Москвы под Дубной, пью кофе с метными девчонками- строителями, готовлюсь к работе.
Звонок:
- Служба доставки Ламода. Мы везем Ваш заказ.
- Куда? Я в Дубне. Заказа ждал вчера. Я  был просто уверен, что вы его отменили.
- Ой, сейчас созвонюсь, Вам перезвонят.

Перезвонили.
- Алле, такой- то заказ. Вы готовы принять?
- Нет. Я не в Москве, нахожусь далеко. Доставка была оформлена на воскресенье, вы порываетесь мне привезти заказ в ТЦ Семеновский с прошлой среды. Вы думаете, что я живу в Торговом Центре?
- Ой, ну, по нашим правилам заказ, который не получен больше трех дней, снимается. Аннулируем заказ? При необходимости и по наличию товара, Вы можете оформить новый.
- Аннулирйте заказ, отменяйте доставку, разукомплектовывайте, я не хочу больше ничего. Все, я не покупатель Ламоды.
- Ок.

Проходит два дня. Стою на кухне, в гостях, варю кофе. Звонок:
- Служба доставки Ламода. Мы везем Ваш заказ. Давайте уточним комплектацию заказа.
Я оседаю на пол, под круглый стол и бьюсь в ржачных конвульсиях. Кофе из Биалетти немилосердно заливает плиту. Снова все отмывать!
- Девушка, я отменил заказ в понедельник, сегодня среда. Вы вообще о чем?
- Сейчас уточню, Вам перезвонят.

Звонок.
- Вы отказываетесь от заказа?
- Девушка, вы вообще кто?
- Такая- то, под таким- то номером.
- У Вас есть информация по заказам перед глазами?
- Да.
- Посмотрите, я его отменил в понедельник.
- Как? Вы не хотите получить наши замечательные товары по нашей акции с Вашей скидкой?
- Девушка, я отменил заказ. Ищите в базе. Оставьте меня в покое, я под столом и у меня убежал кофе.

Наступает суббота. Звонок.
- Служба доставки Пони- экспресс. Мы везем Ваш заказ от Ламода.
- Заказ я отменил, возвращайте его на склад. Разбирайтесь с Ламодой.
- Ок.

Через два часа звонок.
- Я менеджер такая- то. Вы правда отменяете заказ? Просто он у нас уже неделю на распределительном складе и мы его отдаем курьерам, но они привозят его обратно.
- Девушка, я заказывал доставку на воскресенье прошлой недели. Вы совсем с ума сошли? Я его отменил еще в понедельник.
- Значит, мы его не продлеваем, а разукомплектовываем? Возвращаем на склад?
- Да!
- Ок.

Последний звонок прозвучал еще через неделю... Ага, от курьера Пони- экспресс. Они все еще пытались до меня довезти этот заказ.
Ребята, если вам дороги ваши нервы и время, никогда не связывайтесь с Ламодой.
Сам факт того, что они присутствуют на всех сайтах рунета, уже должен вызывать подозрения. Нечистоплотные монополисты, хозяева которых, имеют явно мохнатую лапу  на верху. И не одну. Не удивлюсь, если какой- нибудь министр/ министры или их семьи состоят теневыми учредителями Ламоды и их хозяевами.


Tags: Дебилы, Девушки, Деньги, Интернет, Коммерция, Ламода, Менеджеры, Продажи
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 79 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →