temnye (temnye) wrote,
temnye
temnye

Эх! Вашу мать!

Чо ругаюсь?
Ха! Еду сегодня в маршрутке и пытаюсь Боре ответить в жж. Не тут- то было!
Второй год пытаюсь объяснить местным представителям Билайна, что связи на улице Вешняковской в городе Москве нет.
Мне же упорно тычут в то, что связь есть. А в районе Напольного проезда вообще должны были еще в августе прошлого года установить новую базовую станцию. Не тут- то было!

Зато! Я теперь понял, что делает в Билайне некто Бармин как бы нечто по стратегическому развитию.
Знаете? А я сейчас расскажу. Я уже давно смирился с тем, что сотовой компанией руководит человек, которому ближе раздаривание тюльпанов и промо- акции по Адриатическому морю на халявной яхте, вынутой из бюджета Билайна. Я о Михаиле Слободине.
Но теперь для меня открылся загадочный смысл присутствия Бармина в Билайне.

Теперь робот суппорта отвечает не просто:
Если Вам нужно бла- бла, нажмите один.
Если Вам нужно фалян- тэген, нажмите два.

Совершенно очевидно, что благодаря стараниям Бармина ответы робота звучат как реплики торгаша цветами, некоей азербайджанской, например, наружности  на базаре.
Вместо того, чтобы сокращать количество обращающихся в поддержку клиентов, путем улучшения качества связи, они приделали своему роботу человеческое базарное лицо. По- простому, харю! Так и слышишь в ушах:
- Кому апельсины? Кому витамины?

Я не готов за это платить! Будучи клиентом или уже, точнее, пациентом Билайна более 10- ти лет, такого хамства я не ожидал.
Мало того, что с приходом Слободина упразднили Хайлайт клуб, благодаря которому я не ожидал больше одной минуты ответа Службы Поддержки. Теперь я еще должен выслушивать супер- креативного робота, который вместо "нажмите один", говорит мне:
- О! Вы не хотите со мной разговаривать? (тон явно огорченный) Тогда нажмите ноль для соединения со специалистом Службы Поддержки.

И тут я озверел. Бедная девочка, безусловно, ей 5+ по всем параметрам. Но она выслушала от меня всё, что я думаю о Билайне, Слободине и Бармине!
Заявка составлена. Местные девочки, а, с недавних пор, еще и мальчик, спрашивали меня о проблемах Билайна.
Так вот, в заявке четко назван мой маршрут, которым я следовал и где не было не то, что 4G, там не было тупого GPRS.

Будь я на месте больших пацанов, давно бы уже разогнал всю эту Холмогорку во главе со Слободиным.
Таково мое мнение. На хрена сотовый оператор, который вместо того, чтобы улучшать и налаживать качество связи, расширять зоны покрытия, увеличивать количество абонентов, занят тем, что устраивает свинарники на побережье?
Такое вот мое мнение. А мнение остальных меня вряд ли интересует.
И таки да, когда мне вернут украденные Билайном деньги?


Tags: Билайн, Гнев, Дебилы, Реальность, Связь, Телефоны
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 34 comments